Genişletilmiş yeterlikler
Çok-dilli merkez
Müşterilerinizle aynı lisanı konuşun
Comdata Smart Hub
Küresel ve gelişmiş evden çalışma modelimiz ile yerinde operasyonları iyileştirin
Dijital dönüşüm
Dijital dönüşümünüzde sizi destekler
En iyi lokasyon seçimi destekleme
Mükemmel lokasyonları bulun
Güvenlik
En yüksek standartlarla verilerinizi koruyun
Çok-dilli merkez
Aynı lisanı dahi konuşsalar, tüketiciler, ülkeden ülkeye ve bölgeden bölgeye farklı düşünme ve davranış biçimlerine sahiptirler.
Comdata’da, temsilcilerimiz, yerel davranışları, kültürel hassasiyetleri ve demografik farklılıkları anlamak ve benimsemek üzere eğitiliyorlar. Müşteri yakınlığı yaratmanın ve tek tek her bir müşteriye bekledikleri çözüm ve deneyimi sunabilmemizin anahtarı budur.
30'dan fazla lisanda hizmet verebildiğimiz 9 adet çok-dilli merkezimiz (Barcelona, Malaga, Bükreş, Kazablanka, Paris, Londra, İstanbul, Mexico City, Bogota) bulunuyor. Empati ve yakınlık kurabilmek için daima farklı kültürleri kucaklamak ve daima müşterilerinizin yanı başında olmak.
Comdata Smart Hub
Comdata Smart Hub , evde çalışma ve yerinde işlemleri birleştiren ve müşterilerimize ve ekiplerimize büyük faydalar sunan küresel ve gelişmiş evden çalışma modelimizdir. Gelecekte karşılaşılabilecek gelişmelere karşı dayanıklıdır, esnektir ve hem müşteri-, hem de çalışan-merkezlidir.
Müşterilere yönelik avantajlar
- Öngörülemeyen olaylar karşısında dahi hizmet ve iş sürekliliği
- Hızlı ölçeklenebilirlik
- Daha geniş bir yetenek havuzuna erişim
- Performans artırıcı en son teknoloji platformu
- Dünya standartlarında veri ve IT güvenliği
Çalışanlarımıza yönelik avantajlar
- Çalışma kalıpları bağlamında daha fazla esneklik
- İşe geliş-gidişlerde daha az zaman harcama
- Yeni kişisel gelişim fırsatları ve güçlendirilmiş otomasyon
Dijital dönüşüm
Tüm coğrafyalarımızda, CX (Müşteri Deneyimi) hizmetlerinizi iyileştirmek için uzmanlığımızı (CX danışmanlığı, süreç yeniden yapılandırma, analitik, otomasyon, araç geliştirme ve daha fazlası) harekete geçirebiliriz.
Comdata Dijital ekiplerimiz, müşteri yolculuklarınızı iyileştirmek için yenilikçi hizmetler ve çözümler oluşturma, entegre etme ve yönetme konularında size destek olacaktır.
Dijital dönüşümünüzü hızlandırarak,, dijitalleşmenin avantajlarını yakalamanızı ve Müşteri Yönetiminin geleceğine girmenizi daha kolay ve hızlı hale getiriyoruz.
En iyi lokasyon seçimi destekleme
Becerileri, süreç uzmanlığını, maliyetleri ve diğer unsurları dengeleme ihtiyacı, faaliyetlerin yurt içine ve yurtdışına taşınmasına yönelik alınacak kararları giderek daha da kompleks hale getiriyor. Bizler de kendi iş modelinize göre seçenekler, tavsiyeler ve ısmarlama çözümler sunmak suretiyle, bu yönde alacağınız kararlarda size destek olmak için buradayız
- EMEA ve Latin Amerika bölgelerinde beceriler, süreç uzmanlığı ve maliyetler açısından ihtiyacınız olan her şeyi karşılayan geniş bir destekleme seçenekleri portföyüne sahibiz.
- Kişiye özel çözümlerimiz, hedeflerinize sürdürülebilir bir şekilde yardımcı olabilmek için size en iyi destekleme stratejisini sunuyorlar.
- Ek olarak, gelişmiş Comdata Smart Hub dağıtım modelimiz aracılığıyla sunulan evde çalışma seçenekleri, yeni yerel ve uluslararası yetenek havuzları ve rekabetlere kapı açarak, farklı sektörlerdeki müşteriler için yeni en iyi destekleme seçeneklerini yaratmış bulunuyor.
Güvenlik
Tüm iş ekosisteminin (müşteriler ve çalışanlar) güvenliğini korumak işimizde kritik öneme sahiptir. Bizler de yaptığımız her işte en yüksek düzeyde veri ve IT güvenlik standartlarını uygulama konusunda titiz davranıyoruz.
Tüm coğrafyalarımızda ve operasyonlarımızda son derece güvenli bir ortam sağlamak ve veri gizliliğine ilişkin uluslararası düzenlemelere uymak için küresel bir siber güvenlik modeli tasarlayıp, devreye almış bulunuyoruz.
Ve asla bunlarla yetinmeksizin - IT ve veri güvenliğinin sağlanması için aralıksız şekilde ufuk taraması yapıyor ve güvenlik yaklaşımlarımızı sürekli olarak iyileştiriyoruz.
