Finansal Hizmetler

Büyük bir değişime uğrayan finansal piyasada, ürünler ve hizmetler artık birçok farklı oyuncu tarafından sunulmaktadır. Bankalar sigorta satarken, finansman şirketleri bankacılık ürünleri satmaktadır; sigorta şirketleri ise farklı finansman çözümleri sunmaktadır. Finansal kurumlar arasındaki sınırlar gitgide kayboluyor:
  • Aracıların kaldırılması hız kazanırken bu durum gelecekteki müşterilerle teması kaybetme riskini yükseltiyor.
  • Sektörün önemli oyuncularının ortakları ve distribütörleri, müşterilere kişiselleştirilmiş hizmetler sunarken bazen daha atak ve daha çeviktir.
  • Yeni iş modelleri rekabetçi ortamda devrim niteliğinde değişiklikler yapıyor.
  • Düzenleme ve veri güvenliğinin güçlendirilmesi ihtiyacı daha fazla baskı yaratmaya başladı.
  • Hizmetler, gün geçtikçe dijitalleşiyor ve bu durum müşterilere elle tutulur faydalar sağlıyor.

Bu değişimlerden dolayı, ürünler ve hizmetler yaygınlaşmakta, rakiplerin ürün ve hizmetlerinden artık ayırt edilememektedir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için müşteri deneyimini yönetmeye odaklanmalısınız. Müşterilerinizle aranızdaki mesafeyi daha da kısaltmak için önceliğiniz dijital, veri yönetimi ve müşteri ilişkileri olmalıdır.

Bankacılık ve sigorta sektörlerindeki birçok küresel oyuncuya bu yeni ilişkisel modellerin tasarlanması ve uygulanması için çalışmaya başlamış durumdayız. Finansal kurumlar adına, içinde bulunduğumuz ve piyasadaki en yüksek güvenlik standartlarına (PCI) uygun olan çeşitli düzenlemelere uygun olarak çalışıyoruz.

Müşteri Hizmetleri
& loyalty

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Customer acquisition
& revenue growth

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Tahsilât
& Collection

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Back-office
Optimisation

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

CX Consulting
& Advanced Analytics

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Fraud
& Compliance

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

BAṢVURULARINIZI CEVAPLANDIRIYOURUZ

Size yardımcı olmaktan memnun oluruz

Hangi konuda size geri dönüş yapabiliriz?

Scroll to Top