Turismo e tempo libero

Spinto dalla ripresa economica globale e dallo sviluppo della classe media, il settore turistico, alberghiero e dei viaggi è in rapida espansione, ma deve affrontare grandi sfide:
  • Dipendenza dai siti di prenotazione online
  • L'ubiquità dell'offerta
  • Percorsi del cliente risolutamente multicanale
  • Una vera e propria difficoltà nel padroneggiare l'esperienza del cliente dall'inizio alla fine.
  • Cambiamento dei comportamenti e delle pratiche dei clienti

Grazie alla nostra esperienza con i leader del settore, vi sosteniamo in questa trasformazione e vi offriamo una gamma completa di servizi innovativi e a valore aggiunto:

Drawing from our experience as industry leaders, we will support you in this transformation and provide a comprehensive range of innovative and value-added services:

  • Prenotazione multicanale
  • Sostegno ai consumatori sui canali digitali e sui social network
  • Servizio clienti
  • Sostegno ad agenzie e partner
  • Servizi digitali
  • Back office end-to-end
  • Valutazione della soddisfazione del cliente su tutti i momenti di verità nel viaggio del cliente
  • Gestione delle crisi

La nostra presenza internazionale ci permette di costruire con voi un sistema il più possibile adattato alle vostre sfide multilingue.

FACCIAMO ACCADERE LE COSE

Non essere timido, saremo contenti di aiutarti

Di cosa vuoi discutere?

Torna su