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Comdata è stata riconosciuta da NelsonHall nell'obiettivo generale per i servizi CX in Energy & Utilities NEAT. Il Gruppo è stato nominato leader nell'ambito dell'ottimizzazione dei costi e innovatore nell'ambito del miglioramento delle capacità di CX.

Il NEAT (Nelson Hall Vendor Evaluation and Assessment) consiste in una selezione basata su una valutazione dettagliata che accerta la capacità dei fornitori di offrire benefici immediati e di soddisfare le esigenze future dei clienti. Il NEAT viene rilasciato da Nelson Hall, che è la principale società di analisi e ricerca per i servizi informatici e di business process.

L'ampio impegno di Comdata Group nell'ottimizzazione dei processi di reclamo dei clienti e la sua capacità di migliorare i servizi di customer experience per le aziende del settore Energy & Utilities sono stati evidenziati dal modello della NEAT.

https://www.comdatagroup.com/it/industries/energia

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