Siamo entusiasti di presentare il nostro nuovo video che mostra come abbiamo lavorato con Samsung durante la pandemia per fare la transizione dalla customer experience e dal customer care in persona al digitale. È una vera storia di successo e un grande caso di studio da cui imparare.
Il passaggio dal fisico al digitale è più importante che mai in questo momento, e le aziende devono adattarsi per continuare a servire i loro clienti e offrire una grande esperienza al consumatore, ovunque essi siano.
In Comdata, abbiamo progettato potenti strumenti di supporto remoto per rendere questo possibile. Abbiamo anche formato i nostri agenti per supportare i nostri clienti durante la transizione. Combinando strumenti umani e intelligenti con i vostri canali esistenti, vi aiutiamo a migliorare significativamente la vostra esperienza cliente - proprio come ha fatto Samsung.
Grazie a Samsung e Comdata España & Latam per aver condiviso questa esperienza ispiratrice.
