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Sviluppare servizi di relazione innovativi
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In un mercato maturo, competitivo e innovativo, l'esperienza del cliente è al centro del vostro piano strategico. Il vostro servizio clienti deve evolvere per realizzare le vostre nuove ambizioni relazionali e contribuire alle vostre sfide aziendali:

  • un'attenzione permanente a ciascuno dei vostri clienti, qualunque sia il canale utilizzato per sviluppare la vostra flotta e fidelizzarvi;
  • l'accessibilità e l'efficienza dei canali digitali per sviluppare l'autonomia dei clienti
  • l'implementazione di servizi relazionali innovativi a supporto delle vostre nuove offerte

In tutto il mondo, siamo il partner di riferimento dei maggiori operatori di telecomunicazioni. Per tutti i vostri servizi (fisso, mobile, Internet, TV ecc.), lavoriamo con i vostri clienti B2C e B2B per tutto il loro ciclo di vita:

  • vendita multicanale
  • assistenza clienti
  • assistenza tecnica
  • back office e amministrazione vendite
  • fidelizzazione e retention
  • recupero crediti
  • supporto al punto vendita e al distributore

La nostra qualità del servizio e il nostro impegno per i risultati fanno del nostro gruppo il partner chiave per sostenervi nei vostri sforzi per rafforzare le relazioni con i clienti.

Grazie al nostro sviluppo internazionale, alla nostra competenza, alla nostra conoscenza dei mercati locali e ai 30 anni di esperienza con tutti gli attori del settore, supportiamo i nostri clienti fornendo loro le migliori pratiche e pensando "out of the box".

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Comdata coniuga la passione per la soddisfazione del cliente con uno stato d'animo orientato all'innovazione e alla tecnologia.