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Personalizza il tuo rapporto con i tuoi Clienti per soddisfare le loro nuove aspettative
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Il settore dei media e dell'intrattenimento sta vivendo una vera e propria trasformazione sotto l'impulso degli attori di altri settori (e-commerce, Hi-tech, ecc.) e delle opportunità offerte dalle nuove tecnologie. L'acquisto è a portata di click. Il consumatore è re e attore di questa trasformazione: controlla i suoi usi e la sua esperienza grazie alla moltiplicazione dei dispositivi mobili e alla generalizzazione dello streaming.

Con contenuti personalizzati e in tempo reale, il consumo sta esplodendo. L'esperienza è condivisa con la comunità e le opinioni positive o negative vengono immediatamente diffuse sui social network. Grazie a questo passaggio completamente digitale, avete la possibilità di conoscere meglio il consumatore e di offrirgli contenuti adatti ai suoi desideri e preferenze.

Per rispondere ai nuovi comportamenti e alle nuove aspettative, Comdata dispone di una gamma completa di servizi. Che tu sia un nuovo giocatore o un giocatore tradizionale, questa offerta è dedicata a te: soluzioni di accoglienza e cura del cliente (chatbot), abbonamento e assistenza online, animazione di social network e community, supporto tecnico o gestione back office end-to-end.

Per rispondere alle sfide attuali del vostro settore e anticipare le esigenze future dei vostri clienti, costruiamo e realizziamo con voi sistemi di relazioni con i clienti multicanale e multilingue su misura.

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Comdata coniuga la passione per la soddisfazione del cliente con uno stato d'animo orientato all'innovazione e alla tecnologia.