Back to Industries' list Siete interessati ai nostri servizi? Contattateci Share : Migliorare il servizio offerto ai cittadini In Comdata abbiamo acquisito un vero e proprio know-how nella gestione di sistemi di front-office e back-office, al servizio degli utenti del servizio pubblico. I nostri team hanno una vera e propria cultura del servizio pubblico e rispondono alle aspettative degli utenti nel rispetto dei valori del vostro settore, nonché dei vincoli e delle sfide che dovete affrontare. Grazie al nostro supporto, potete far parte di un processo per migliorare l'accessibilità e la qualità dei servizi forniti. Per fare questo, abbiamo creato sistemi di relazioni cittadino-utente efficienti e reattivi. Inoltre, sosteniamo e incoraggiamo un atteggiamento di "Servizio Pubblico", offrendo un servizio innovativo di qualità identica per tutti gli utenti. In questo contesto, i nostri team di gestione e di formazione/qualità informano regolarmente tutti i consulenti sulla loro missione di servizio pubblico. Abbiamo allestito diversi sistemi di front-office e back-office multicanale: Centro relazioni con i cittadini: informazioni, follow-up dei fascicoli, consulenza, ecc. Assistenza telefonica Sostegno all'azione sociale Diffusione di informazioni a valore aggiunto (contatti in uscita) Fornitura di campagne di sensibilizzazione e d'informazione Gestione delle crisi Presa appuntamenti Amministrazione elettronica Gestione amministrativa e documentaria Attività contabili e azioni di follow-up/recupero con gli utenti debitori