SIAMO UNA SOCIETÀ DI SERVIZI
CRM E BUSINESS PROCESS OUTSOURCING FULL-SERVICE

trending_upAnalisi

 

 

 

Aiutiamo i nostri clienti a focalizzare al meglio le proprie attività e a migliorarne le prestazioni

peopleBack-office


Massimizziamo l’efficienza delle aziende dei nostri clienti mediante il controllo dei processi, la robotica, l’automatizzazione e i servizi di analisi

descriptionConsulting

 

 

  

Ottimizziamo la customer experience scongiurando i reclami e accrescendo la soddisfazione

headset_micContact center


Dalle vendite telefoniche, al servizio clienti e all’assistenza tecnica, gestiamo ogni tipo di contatto per i tuoi clienti.

attach_moneyGestione del credito


Forniamo assistenza nei processi di richiesta dei pagamenti per migliorare il flusso di cassa e ridurre le esigenze di capitale circolante

cloud_doneStrumenti e tecnologia

 

 

 

Siamo il miglior partner per qualsiasi ICT (Information & Communication Technologies) necessaria alla gestione delle relazioni con i clienti

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“Nel nuovo ambiente digitale i clienti comunicano maggiormente e si aspettano di più da ogni interazione. Dobbiamo lavorare in maniera continuativa con i nostri clienti per fornire un servizio di assistenza end-to-end ai loro clienti mediante agenti, robot e soluzioni digitali. Non c’è nulla di più entusiasmante.”

  

     Massimo CANTURI
     Comdata Group – CEO

 

I NOSTRI SERVIZI VENGONO PERSONALIZZATI
IN BASE ALLE ESIGENZE INDUSTRIALI

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Automotive

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Automotive

weekend
Beni diconsumo

weekend

Beni di
consumo

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Energia

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Energia

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Servizi finanziari

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Servizi finanziari

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Healthcare & Pharma

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Healthcare & Pharma

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Logistica

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Logistica

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Produzione

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Produzione

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Media & Entertainment

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Media & Entertainment

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Retail & e-Commerce

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Retail & e-Commerce

cloud
Technologia

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Telecomunicazioni

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Telecomunicazioni

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Viaggi e tempo libero

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Viaggi e tempo libero


Continuiamo a crescere
dal 1982

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2017
Comdata acquisisce Overtop Group in Spagna, Izium Group in Francia e Wind Tre (spin-off) in Italia, diventando un top 5 player del mercato europeo.
2016
Comdata acquisisce Digitex per espandere la sua presenza in Sud America e per conquistare nuovi mercati. Comdata acquisisce inoltre Win in Turchia.
2015
Comdata entra a far parte di The Carlyle Group e inizia a fornire le interazioni digitali ChatBot.
2014
Comdata diventa il player numero uno in Repubblica Ceca grazie all’acquisizione dell’azienda leader del settore del Paese.
2013
Comdata entra nel mercato del Medio Oriente attraverso l’acquisizione di Call Us in Turchia.
2012
Comdata si espande in Argentina e Repubblica Ceca.
2011
Comdata migliora le proprie abilità di back office assistendo Telecom Italia e acquisendo la business unit di Santander Customer Bank.
2010
Comdata offre una customer care End2End nell’ambito delle Telecomunicazioni e diviene l’azienda di servizi BPO leader in Italia per i settori dell’Energia.
2007
Comdata entra nel mercato Servizi assicurativi ed Energia e acquisisce la struttura di back office di Vodafone.
2006
Comdata avvia l’offerta di nearshoring in Romania.
2004
Comdata inizia a fornire servizi BPO di front end.
2002
Comdata inizia a fornire servizi BPO di back office.
1990
Comdata inizia a fornire servizi BPO.
1987
Comdata apre a Torino.

Forniamo servizi in
22 paesi e 30 lingue

America Africa Africa Europa Turchia
Comdata ha acquisito da Comgate tre call center, attivi a Hradec Králové e Žďár nella regione della Vysočina, in Repubblica Ceca.
Il gruppo italiano di customer care aggiunge un altro tassello al suo progetto di crescita con una importante acquisizione transalpina
Comdata annuncia la creazione di Comdata Digital.

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