Soluzioni CX

Vendite

Migliora l'efficienza delle sue operazioni di vendita

Assistenza clienti

Creare valore in ogni punto di contatto con il cliente

Assistenza tecnica

Minimizzare lo sforzo del cliente

Recupero crediti

Ottimizza il tuo processo di recupero crediti

Ventes

Vendite

In Comdata conosciamo la vostra azienda, il vostro settore e i vostri obiettivi di vendita e li facciamo nostri. Siamo ambasciatori del vostro marchio e ci crediamo fermamente.

Possiamo sostenervi nella vostra trasformazione digitale nelle vendite utilizzando i social network, l'analitica avanzata e l'intelligenza artificiale.

Sia che desideriate vendere B2B o B2C oppure migliorare il mantenimento del rapporto con il cliente e la fidelizzazione al brand, noi possiamo:

  • Ottimizzare l'efficienza delle operazioni di vendita
  • Acquisire clienti e svilupparne il valore
  • Offrire un'esperienza uniforme attraverso canali diversi, sia digitali sia tradizionali
  • Utilizzare tecnologie all'avanguardia e analisi dei dati per promuovere l'affezione e la fidelizzazione del cliente

Most of all, we maximize sales performance, to help you develop not only your business but your customer base value over time.

Assistenza clienti

Quando interagiamo con i vostri clienti e forniamo loro assistenza, puntiamo a creare valore ad ogni punto di contatto. Stabiliamo un rapporto con loro e ne capiamo i bisogni. Ce ne prendiamo cura e risolviamo i loro problemi utilizzando il canale o la lingua che preferiscono. Dalla gestione delle richieste di informazioni ai reclami, utilizzando il telefono, la messaggistica istantanea, le vostre piattaforme digitali o qualsiasi altro canale, siamo in grado di costruire relazioni forti e significative con i vostri clienti, sia B2B sia B2C. Garantendo sempre l'eccellenza operativa e la coerenza globale. Offrendo sempre la migliore combinazione di persone, processi e tecnologia.
Assistenza clienti
Assistance technique

Assistenza tecnica

At Comdata, we’re shaping the future of Customer Management and technical assistance. We resolve your customer technical issues, minimizing customer effort and speeding up resolution times through innovative technologies for self-service assistance and remote support. We support your customers 24/7 on their technical issues, from the most standard queries to the most complex, and throughout the product life cycle (installation, maintenance, troubleshooting, and more). For our corporate clients, we provide internal IT  (software & hardware) and network support (alarm monitoring, crisis management, etc.) In all of this, we deliver excellence at the best cost.

Recupero crediti

At Comdata, we believe that when it comes to interactions around financial issues, customer relationships become even more important and critical. Our debt collection and credit management services are innovative and tailor-made for your business. Blending people, technology and processes, we are experts in building and managing robust quality assurance processes along your entire customer lifecycle:
  • Anticipazione delle insolvenze di pagamento
  • Azioni personalizzate IL customer journey per prevenire il rischio di insolvenza
  • Combinazione di automazione e contatto umano per gestire il recupero crediti in modo legale e amichevole
La nostra priorità è sempre quella di preservare la qualità del rapporto garantendo un recupero dei crediti efficace ed economicamente sostenibile.
Recupero crediti
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