Ciò che ci rende unici

daniel mccullough

Grazie ai nostri 30 anni di esperienza siamo diventati i principali esperti nel Customer Management Outsourcing

Dall'outsourcing delle interazioni e dei processi che coinvolgono i clienti finali alle tecnologie e alle attività di consulenza tese a migliorare la customer experience, tutti i nostri servizi puntano a un unico obiettivo: Aiutare i nostri clienti a massimizzare il valore del cliente finale: il consumatore.

Combiniamo un'impronta internazionale con una forte competenza locale, con più di 50.000 dipendenti appassionati che lavorano in 30 lingue.

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Siamo business partner unici. Siamo Makers. Ci piace pensare, ma anche passare all’azione. Ed è proprio questa combinazione vincente che ci rende i migliori nel nostro lavoro grazie a:

  • un approccio globale e una forta presenza locale, al fine di affermarsi come leader nell'offrire la migliore assistenza
  • un approccio specifico in base al settore, rafforzato da esperienza e organizzazione
  • soluzioni end-to-end ideate grazie alla combinazione ottimale di persone, processi e tecnologia
  • un'attenzione particolare ai nostri clienti, che a lora volta si dedicano con passione a servire i consumatori
  • un modello operativo coerente, basato sugli standard più elevati

Concentrandosi sulle esigenze e le opportunità di ogni settore, Comdata offre una gamma completa di soluzioni di gestione dei clienti end-to-end (acquisizione, ritenzione, servizio clienti, supporto tecnico e recupero crediti). Queste sono costruite su un portafoglio di servizi di livello mondiale che coprono la consulenza sulla customer experience e la reingegnerizzazione dei processi, le tecnologie digitali e all'avanguardia, le operazioni con i clienti (front & back office).

La vera forza della nostra offerta è il nostro team di persone e la passione che lo anima. Ci contraddistinguiamo per il nostro entusiasmo nel voler conoscere e capire a fondo i consumatori, al fine di fare concretamente la differenza in ogni singola interazione.

Attraverso un mix attento di persone, processi e tecnologia, formiamo ed eroghiamo eccellenza nell'interazione con il cliente e nella gestione dei processi. I clienti ci scelgono per la nostra capacità di trasformare il loro presente e progettare il loro futuro.

I nostri Valori

values

  • Puntiamo all’eccellenza e lavoriamo perché le cose accadano
  • Costruiamo la fiducia dei nostri dipendenti giorno dopo giorno
  • Crediamo nell’innovazione come base fondante della nostra mission
  • Contiamo in un team internazionale perché abbracciamo la multiculturalità
  • Sosteniamo l’ambiente nel quale operiamo e viviamo

La politica e la Missione di Comdata sono illustrate qui

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Via Sebastiano Caboto, 1
20094 Corsico (MI) Italia
+39 02 414 99 31
 

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Comdata coniuga la passione per la soddisfazione del cliente con uno stato d'animo orientato all'innovazione e alla tecnologia.

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