Solutions de bout en bout

Ventes

Améliorez l'efficacité des ventes

Service Client

Créez de la valeur à chaque interaction client

Assistance Technique

Réduisez les efforts du client

Recouvrement

Optimisez votre processus de recouvrement

Ventes

Ventes

Notre expertise repose sur une connaissance fine de votre industrie et des challenges commerciaux que vous rencontrez. Nous ne nous contentons pas de comprendre vos objectifs, nous les faisons nôtres.

Plus qu'un partenaire, nous sommes des ambassadeurs passionnés de votre marque.

Nous mobilisons tous nos savoirs-faire pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans la transformation digitale de vos ventes.

  • Nous optimisons l'efficacité de vos opérations de vente
  • Nous acquérons de nouveaux clients et développons leur valeur
  • Nous offrons une expérience homogène sur les différents canaux, digitaux comme traditionnels
  • Nous utilisons des technologies de pointe et l’analyse de données pour promouvoir la conversion et la fidélisation des clients

Nous maximisons les performances de vente pour vous aider à développer votre activité mais aussi votre valeur client.

Service Client

L'expérience client résulte de l'ensemble des interactions entre vous et vos clients.

Nous mettons tout en œuvre pour que chaque contact soit positif, quel que soit le canal utilisé ou la langue de vos clients.

Que ce soit une demande d'information ou une réclamation, par téléphone, chat ou messagerie, nous cherchons à renforcer la relation avec vos clients.

Customer Care
Assistance technique

Assistance Technique

Être près de vos clients, c'est aussi s'assurer d'apporter un support et une réponse adéquate à leurs demandes en minimisant leur effort et le temps de résolution.

Nous les assistons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur leurs problèmes techniques, des requêtes les plus standards aux plus complexes, et tout au long du cycle de vie des produits (installation, maintenance, dépannage, etc).

Pour nos clients institutionnels, nous fournissons une assistance informatique interne (logiciels et matériel) et un support réseau (surveillance d’alarmes, gestion de crise, ...).

Recouvrement

Nos services de recouvrement et Credit Management sont innovants et adaptés à votre entreprise. Combinant humain, technologie et process, nous sommes experts dans la mise en place et la gestion de processus d'assurance qualité performants tout au long du cycle de vie de vos clients :

  • Anticipation des défauts de paiement
  • Actions personnalisées tout au long du parcours client pour prévenir le risque de défaut
  • Mélange d'automatisation et de contact humain pour gérer le recouvrement à l'amiable et par voie judiciaire

Notre priorité tout au long du processus est de préserver la qualité de la relation et de garantir un recouvrement efficace des créances.

Debt collection
NOUS FAISONS BOUGER LES CHOSES

Ne soyez pas timide, on sera ravi de vous aider!

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