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Nous avons été les pionniers de l'outsourcing des services clients et avons ainsi pu acquérir une compréhension complète des enjeux spécifiques à ce secteur. Nous avons ainsi pu vivre avec nos clients tous les changements liés aux privatisations, dérégulation, pour transformer ce secteur dans plusieurs pays en un métier centré sur le client.

La qualité de nos process et de nos plateformes technologiques uniques font de nous l’acteur de référence dans ce domaine.

Nous apportons une qualité d'exécution, la gestion des interactions multicanale et des technologies d’avant garde qui aident les entreprises du secteur à améliorer leur efficacité.

Notre offre inclut la gestion de l’ensemble des process et interfaces clients et back office, la gestion documentaire, le support commercial et la plateforme technologique.