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Le secteur automobile est engagé dans une mutation majeure : le développement de l’automobile connectée, la globalisation et les nouvelles attentes des consommateurs (entretien, services financiers, assurance, assistance technique etc.).

Fabricants et gestionnaires de flottes doivent repenser la manière dont ils s’adressent à leurs clients, comment les conducteurs perçoivent leur marque et comment ils apprécient et achètent de nouveaux services. Ces tendances offrent des opportunités mais challengent également les modes de fonctionnement des fabricants dans leurs relations au client final et leurs réseaux de distribution.

Nous offrons aujourd’hui une assistance multicanale à la pointe de la technologie, tout au long de la vie du client et à chaque point de contact avec lui, de la première prise de contact au service après vente, en passant par l'assistance sur la route et l'entretien.

Nous opérons des dispositifs nationaux et/ou globaux, multinationaux et multilingues pour les plus grands constructeurs mondiaux. Nous concevons et opérons pour eux des solutions sur mesure pour s'adapter à chacune de leurs spécificités.