[Ebook] Transformer le présent, imaginer le futur

La rapidité à laquelle évoluent les technologies et leur impact sur les comportements des consommateurs imposent aux entreprises de repenser leur parcours client.
À chaque interaction avec la marque, la Relation Client doit être à la hauteur de sa promesse.

Vente, service client, assistance technique, recouvrement, nous avons regardé chaque interaction pour vous donner nos conseils en tant qu’expert de la Relation Client.

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