Nous sommes heureux de montrer comment nous avons travaillé avec Samsung pendant la pandémie pour passer d'une expérience et service client en présentiel au digital. C'est une véritable success story et un exemple dont nous pouvons nous inspirer.
Le passage du physique au digital est plus important que jamais en ce moment, et les entreprises doivent s'adapter afin de continuer à servir leurs clients et offrir une expérience client exceptionnelle, où qu'ils soient.
Chez Comdata, nous avons conçu de puissants outils d'assistance à distance pour rendre cela possible. Nous avons également formé nos collaborateurs afin d'accompagner au mieux nos clients pendant la transition. En combinant l'humain et des outils intelligents avec vos canaux existants, nous vous aidons à améliorer considérablement l'expérience de vos clients - comme Samsung l'a fait.
Merci à Samsung et à Comdata Espagne & Amérique Latine pour ce partage d'expérience.
