Pourquoi les marques doivent-elles réinventer leur parcours client ? Comment peuvent-elles le faire ? Les marques de tous les secteurs font face à ces interrogations.

Dans cette nouvelle émission avec Relation Client Mag, Frederic Donati, Directeur général de Comdata France, et Etienne Helminiak, Directeur de la Relation Client chez Sanofi soulignent les bénéfices en termes de ROI et de satisfaction client. 📽 Regardez la vidéo pour en savoir plus !