NOUS SOMMES UN GROUPE DE BPO-CRM
OFFRANT DES SERVICES

trending_upAnalytiques

 

 

 

Nous vous offrons une meilleure compréhension des données qualitatives et quantitatives liées à vos activités pour améliorer la performance.

peopleBack-office


Nous vous apportons notre savoir-faire pour bénéficier d’un meilleur contrôle des process de l’automatisation et robotisation des tâches à faibles valeurs.

descriptionConsulting

 

 

  

Nous optimisons l’expérience client afin d’améliorer la satisfaction de vos clients et éviter les points de friction lors des interactions avec votre marque.

headset_micCentres de contacts


Nous couvrons les métiers de la vente à distance, de la Relation Client, de l’assistance technique peu importe le canal de contact.

attach_moneyRecouvrement


Nous améliorons la gestion des encaissements, pour vous permettre de diminuer vos besoin en fonds de roulement et améliorer ainsi votre cash flow.

cloud_doneOutils et Technologie

 

 

 

Nous sommes LE partenaire one stop shopping couvrant ainsi l’ensemble de vos besoins IT/Outils au service de votre Relation Client.

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« Le nouvel âge digital entraîne une multiplication des interactions avec vos clients, et ceux ci attendent plus de chaque contact avec votre entreprise. Nous continuerons à travailler jour après jour avec vous, pour offrir un accompagnement performant à vos clients - avec nos collaborateurs, des solutions digitales et des bots. »

  

     Massimo CANTURI
    Président Comdata Group

 

NOS SERVICES SONT ADAPTÉS À CHACUNE
DES INDUSTRIES NOUS CONFIANT SES CLIENTS

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Automobile

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Automobile

weekend
Grande Distribution

weekend

Grande Distribution

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Énergie

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Énergie

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Services Financiers

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Services Financiers

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Santé

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Santé

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Logistique

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Logistique

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Production

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Production

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Média

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Média

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Retail & E commerce

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Retail & E commerce

cloud
Technologie

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Technologie

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Télécoms

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Télécoms

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Tourisme

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Tourisme


Nous sommes en croissance
continue depuis 1982

En savoir plus




	
	
2017
Comdata réalise l’acquisition du groupe Overtop en Espagne, du groupe Izium en France et d’une filiale de Wind 3 en Italie pour devenir le N°5 en Europe.
2016
Comdata acquiert Digitex pour poursuivre son implantation en Amérique Latine et atteindre de nouveaux marchés. Comdata réalise également l’acquisition de Win en Turquie.
2015
Comdata rejoint le groupe CARLYLE et propose des interactions digitales de type chatbot à ses clients.
2014
Comdata devient l’acteur n°1 en République Tchèque par l’acquisition du leader du marché.
2013
Comdata fait son entrée sur le marché turc avec l'acquisition de la société Call Us
2012
Comdata débute ses activités en Argentine et en République Tchèque
2011
Comdata poursuit sa croissance dans la gestion des traitements de process de back office avec Telecom Italia et par l’acquisition des centres de traitement de back office de la banque de retail Santander.
2010
Comdata offre un service complet dans le traitement de la Relation Client dans les Télécoms et devient le leader en Italie du BPO dans l’énergie.
2007
Comdata rentre sur le marché de l’énergie et celui de l’assurance et acquiert les activités de back office de Vodafone.
2006
Comdata ouvre son offre de nearshoring en Roumanie
2004
Comdata débute ses activités de back office dans le domaine du service client
2002
Comdata débute ses activités d’outsourcing de back office
1990
Comdata lance son offre de BPO
1987
Comdata ouvre un site à Turin

NOUS FOURNISSONS NOTRE GAMME DE SERVICES
DANS 15 PAYS ET EN PLUS DE 23 LANGUES.

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These are the results of a survey carried out by the weekly magazine Panorama together with the Statista research institute
Comdata Group signs a partnership agreement with Israeli technology company TechSee Augmented Vision to bring remote visual technical support services to its clients globally
Comdata Group announces the appointment of Andreas Milbert. Andreas joins Comdata Group with the role of Group Chief Operating Officer to improve agility and responsibility of local execution within the boundaries of Group standards, fostering innovati...
Comdata Group continues its expansion in Europe, completing the largest deal since The Carlyle Group acquisition in December 2015.
its shares in top French CRM players to create top 5 EU player
a spanish contact centre operator. Comdata Group will expand presence in Spain in line with its strategy

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