Ce qui nous rend uniques

ce qui nous rend uniques

Nous sommes experts de l'externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d'expérience 

De l'externalisation des interactions et processus client au conseil et aux technologies en matière d'expérience client, nos services sont tournés vers un seul objectif : aider nos clients à maximiser la valeur client.

Nous combinons une présence internationale et un ancrage local avec nos 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 22 pays.

LocationsNous sommes un genre particulier de business partners – nous sommes des makers : nous pensons et nous réalisons, cette puissante combinaison nous permet d’exceller dans nos activités grâce à :

  • une présence internationale pour accompagner votre développement, un ancrage local pour prendre soin de vos clients 
  • une organisation et des expertises bâties pour répondre aux spécificités de votre industrie et à vos besoins 
  • des solutions end-to-end avec la meilleure combinaison d'humain, de process et de technologie
  • une attention particulière portée à nos équipes et nos communautés 
  • un modèle opérationnel global, avec les standards les plus élevés en termes de qualité et de sécurité 

En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Comdata conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.

Nos solutions sont délivrées par des équipes engagées qui s'efforcent de s’améliorer en permanence, de comprendre les clients finaux et de faire une véritable différence dans chaque interaction.

Nous accompagnons nos clients pour transformer le présent et construire le futur.

Nos Valeurs

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  • Nous recherchons l'excellence et faisons bouger les choses
  • Nous croyons en l'innovation comme état d'esprit
  • Nous gagnons la confiance de nos clients et fidélisons nos employés
  • Nous soutenons les communautés locales dans lesquelles nous travaillons
  • Nous faisons confiance à une équipe internationale parce que nous encourageons la diversité culturelle

Siège International

Comdata Group
Via Sebastiano Caboto, 1
20094 Corsico (MI) Italie
+39 02 414 99 31
 

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Comdata allie la passion pour la satisfaction du client, un état d'esprit axé sur l'innovation et la technologie.

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