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Comdata Group

Il existe plusieurs solutions qui peuvent aider les centres d'appels à améliorer leurs performances : l'une des plus puissantes est le Speech Analytics.

Vincent Placer, Partenaire Conseil de Comdata Digital et expert du secteur de la distribution et du e-commerce, partage son point de vue sur l'évolution des attentes des consommateurs et la nécessité d'une expérience client sans faille.

Ronen Melnik, Directeur de Comdata Digital, partage ses idées sur les enjeux de la transformation digitale et la façon dont les entreprises peuvent aborder ce virage  plus efficacement en externalisant leurs interactions et processus clients (BPO).

Cela fait trois ans que Comdata travaille avec le leader mondial du VTC et l’accompagne dans son évolution et son développement.

Cette acquisition confirme la stratégie de croissance de Comdata au niveau international et dans les pays où l’entreprise est présente

L'Expérience Client est considérée comme l'un des facteurs déterminants pour les entreprises modernes, confrontées au défi de la multiplication des canaux d’interaction avec leurs clients. Dans cet entretien avec Massimo Canturi, nous analyserons la façon

Corriere della Sera montre l'importance de l'expérience client et comment l'externalisation peut devenir un accélérateur de technologies innovantes..