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Vincent Placer, Partenaire Conseil de Comdata Digital et expert du secteur de la distribution et du e-commerce, partage son point de vue sur l'évolution des attentes des consommateurs et la nécessité d'une expérience client sans faille.

L'Expérience Client est considérée comme l'un des facteurs déterminants pour les entreprises modernes, confrontées au défi de la multiplication des canaux d’interaction avec leurs clients. Dans cet entretien avec Massimo Canturi, nous analyserons la façon

Corriere della Sera montre l'importance de l'expérience client et comment l'externalisation peut devenir un accélérateur de technologies innovantes..

Dans les grandes entreprises, l'amélioration et l'automatisation du Back Office peuvent accroître l'efficacité et l'efficience

Comdata a récemment lancé, en Espagne & Amérique Latine, un nouveau secteur d'activité ayant pour objectif de proposer une gamme complète de services d'assistance technique avec une approche B2B différenciante.

Ronen Melnik, Directeur de Comdata Digital, partage ses idées sur les enjeux de la transformation digitale et la façon dont les entreprises peuvent aborder ce virage  plus efficacement en externalisant leurs interactions et processus clients (BPO).

“Notre ambition est de trouver et d’offrir la meilleure combinaison entre l’humain, les technologies et le processus”