Soluciones integrales

Ventas

Mejore la eficacia de sus operaciones de venta

Atención al cliente

Cree valor en cada punto de contacto con el cliente

Asistencia técnica

Minimice el esfuerzo del cliente

Cobro de deudas

Optimice su proceso de cobro de deudas

Ventes

Ventas

En Comdata, entendemos su negocio, su sector y sus objetivos de ventas y los asumimos como propios. Somos entusiastas embajadores de su marca.

Podemos ayudarle en la transformación digital de sus ventas utilizando redes sociales, analítica avanzada e inteligencia artificial.

Tanto si se enfoca al mercado B2B (Business to Business) o al B2C (Business to Consumer) como si desea mejorar la retención o fidelidad de sus clientes, nosotros:

  • Optimizamos la eficiencia de sus operaciones de venta.
  • Captamos nuevos clientes y desarrollamos su valor.
  • Offer a seamless experience across different channels, both digital and traditional
  • Empleamos tecnologías vanguardistas y analítica de datos para fomentar la conversión y fidelidad del cliente.

Pero, por encima de todo, maximizamos las ventas para ayudarle a desarrollar no solo su negocio, sino el valor de su base de clientes a lo largo del tiempo.

Atención al cliente

Cuando gestionamos e interactuamos con sus clientes, nos esforzamos por crear valor en cada punto de contacto.

Conectamos con ellos y comprendemos sus necesidades. Les cuidamos y solucionamos sus problemas, sin importar el canal o el idioma que deseen emplear.

Desde la petición de información a la gestión de reclamaciones, tanto por teléfono como por mensajería instantánea o por cualquier otro canal, y a través de nuestras plataformas digitales, creamos relaciones fuertes y duraderas con sus clientes B2B o B2C.

Garantizando siempre una experiencia operativa y una coherencia global.

Y ofreciendo siempre la mejor combinación de personas, procesos y tecnología.

Customer Care
Assistance technique

Asistencia técnica

En Comdata configuramos el futuro de la gestión de clientes y la asistencia técnica.

Resolvemos las dudas técnicas de sus clientes facilitándoles el proceso y acelerando los tiempos de resolución mediante tecnologías innovadoras como la autoayuda y el apoyo remoto.

Solucionamos las cuestiones técnicas de sus clientes con una atención 24/7, desde las dudas más convencionales a las más complejas, y durante todo el ciclo de vida del producto (instalación, mantenimiento, resolución de problemas, etc.).

Proporcionamos a nuestros clientes corporativos soporte interno de TI (tanto software como hardware) y de red (supervisión de alarmas, gestión de crisis, etc.).

Y todo ello lo ofrecemos de forma excelente y al mejor coste.

Cobro de deudas

En Comdata creemos que cuando se trata de interacciones sobre temas financieros, las relaciones con el cliente son todavía más importantes y requieren un mayor tacto.

Nuestros servicios de cobro de deudas y gestión de créditos son innovadores y están adaptados a su negocio. Contamos con las personas, la tecnología y los procesos adecuados. Somos expertos en la configuración y gestión de procesos sólidos que garantizan la calidad durante todo el ciclo de vida del cliente.

  • Anticipación de incumplimientos de pago.
  • Acciones a medida junto con el proceso de compra para evitar el riesgo de impagos.
  • Combinación de automatización e intervención humana para gestionar el cobro de deudas de forma amistosa y legal.

Durante todo el proceso, nuestra prioridad es preservar la calidad de la relación y garantizar una recuperación rentable de la deuda.

Debt collection
HACEMOS QUE LAS COSAS SUCEDAN

No seas tímido, estaremos encantados de ayudarte.

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