Lancement de l’offre KYC Comdata

Au cours des dernières années, le renforcement de la réglementation en matière de connaissance client a imposé aux acteurs du secteur de la banque et de l’assurance de nouvelles contraintes : collecte et archivage des pièces justificatives, contrôle de complétude des dossiers clients, contrôle d’identité.

Si elles permettent une réduction des fraudes, ces nouvelles règles imposent aux acteurs de définir et opérer de nouveaux parcours clients.

En confiant à Comdata ces activités, vous permettez à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en vous appuyant sur un partenaire fiable et transparent capable de mettre en place des parcours clients fluides et générateurs de satisfaction.

Notre offre permet un traitement de bout en bout depuis la prise de contact, jusqu’à la collecte et le contrôle des pièces :

  • Initiation d’un premier contact via le canal le plus efficace
  • Analyse des documents transmis par le client
  • Extraction des données
  • Comparaison automatique des documents et données extraites
  • Dispatch des cas à contrôler automatiquement
  • Relance par un conseiller Comdata si nécessaire
  • Suivi de l’avancée des campagnes
  • Amélioration en continu du processus

 

Les quatre phases du processus de déploiement de notre offre pour un déploiement rapide de nos prestations sont les suivantes :

  1. Diagnostic et cadrage de l’existant
  2. Audit et définition de la stratégie de contact
  3. Implémentation plateforme technologique
  4. Démarrage de l’activité

De plus, les bénéfices de l’offre KYC sont nombreux : 

  • Respect des impératifs de compliance du secteur
  • Contrôle automatique des données
  • Accélération de chaque étape de la procédure
  • Expérience client simplifiée
  • Harmonisation des pratiques dans toutes les entités d’un même groupe
  • Gain de temps pour les équipes opérationnelles
  • Réduction du taux d’erreur dans l’enregistrement des données clients
  • Élimination / réduction des fraudes

 

Pour en savoir plus, contactez-nous : contact@comdatagroup.com

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