Reinventando el customer journey: Testimonio de Sanofi

¿Por qué las marcas deberían reinventar su customer journey? Y, ¿cómo pueden hacerlo? Las marcas de todos los sectores se plantean estas dos grandes preguntas y aquí tenemos las respuestas.

En el nuevo webinar de Relation Client Mag, Frédéric Donati, Director General de Comdata Francia, y Etienne Helminiak, Director de Relación con el Cliente de Sanofi, nos explican cuáles son los beneficios en términos de ROI y satisfacción del cliente. Descubre cómo lo hicieron en este vídeo.

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