Comdata Group

Four trends that will define the future of customer relations

Customer management is constantly evolving – but, it has gone through huge changes in recent years, accelerated by advances in technology, greater digital adoption, and the Covid-19 pandemic. As a result, it has seldom been more important for brands to find out what consumers want from their interactions with brands, and invest in the right training and technology to make that happen.

[Ebook] Vente, le nouveau souffle du digital

Réseaux sociaux, chat, visio, “agent augmenté”… L’essor du digital, amplifié par la pandémie, a contribué à réinventer les parcours clients. La vente, l’une des étapes cruciales de ces parcours, ne fait pas exception à la règle. Comment le digital a-t-il redéfini l’expérience de vente et quelles tendances se dessinent à l’avenir ? Découvrez-le dans notre ebook …

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[Ebook] Service client, le pilier créateur de valeur

Depuis le début de la crise sanitaire, l’exigence de la part des consommateurs en matière de Relation Client s’est accrue. Un véritable enjeu pour les marques qui doivent considérer le service client comme un élément stratégique pour créer de la valeur. Pour en savoir plus, téléchargez l’ebook.

[Ebook] Transformer le présent, imaginer le futur

La rapidité à laquelle évoluent les technologies et leur impact sur les comportements des consommateurs imposent aux entreprises de repenser leur parcours client. À chaque interaction avec la marque, la Relation Client doit être à la hauteur de sa promesse. Vente, service client, assistance technique, recouvrement, nous avons regardé chaque interaction pour vous donner nos …

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Debt collection: what role for digital?

The collection process is crucial in customer experience and a major challenge for companies. Thanks to digital technology, businesses can optimize interactions with debtor customers to preserve cash flow and loyalty. However, even if a customer owes them money, they are still a customer. This is why debt collection, just like purchasing or claiming, is an essential part of customer experience.

[Ebook] Front et back-office : la combinaison indispensable

Aujourd’hui, plus que jamais, le client attend une qualité et fluidité dans ses interactions avec les marques. Pour se démarquer, les entreprises doivent s’adapter et réinventer leurs canaux d’interaction et leurs process. L’intégration du back-office dans les opérations de front-office est la clé pour maximiser l’Expérience Client tout en minimisant les coûts. Comment remettre vos …

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Market spotlight on French-speaking region: from Strasbourg to Antananarivo

France is the biggest region of the new Group composed by Konecta and Comdata – but there is much more to our French-speaking region than just ‘La République.’ This division of Comdata also takes in three other countries and offers a full range of services. Patrice Mazoyer, our recently appointed CEO of our French-speaking region, shares his insights on the latest trends in customer management across each country and his plans for the next few years.

Full voluntary early redemption of the notes “EUR 25,000,000 SUPER SENIOR SECURED FLOATING RATE NOTES DUE 2024”

Milan, October 25, 2022 – Comdata S.p.A. (“Comdata” or the “Company”), a leading innovative global service provider in Customer Management and issuer of the “EUR 25,000,000 Super Senior Secured Floating Rate Notes due 2024” (ISIN: XS2369929851) (the “Notes”) issued on August 5, 2021 and listed on the “Vienna MTF” (a multilateral trading facility managed and …

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